Operador de Telemarketing Autorização Prado - MG

Responsabilidades:

• Atender chamadas de beneficiários para registrar solicitações de autorizações e demandas médicas do plano de saúde;
• Acompanhar e atualizar informações sobre o status das autorizações e demais fluxos do atendimento;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre documentação e processos;
• Gerenciar reclamações e fornecer soluções rápidas e eficazes;
• Manter registros detalhados das interações com os beneficiários.

Perfil desejado:

• Habilidade excepcional em comunicação verbal e escrita, com foco na empatia;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz;
• Habilidade para gerenciar várias solicitações e manter informações precisas;
• Colaborativo e disposto a contribuir para o sucesso da equipe.