Assistente Comercial

Atividades

• Trabalhar no departamento de vendas da empresa desenvolvendo tarefas diversas como:
• Atendimento a clientes, por telefone ou e-mail, formalizando pedidos, prestando informações sobre valores de produtos, vencimentos, prazo de entrega, condições de pagamento, eventuais alterações nos pedidos, etc.;
• Providenciar a emissão de pedidos para entrega e faturamento; acompanhar a movimentação da carteira de pedidos dos clientes e eventuais reprogramas;
• Manter contato com transportadoras para despacho dos pedidos; providenciar a troca ou devolução de mercadorias, de acordo com os procedimentos da empresa; acompanhar a entrega dos pedidos colocados;
• Encaminhar ao supervisor imediato problemas relativos a crédito, financiamento e reclamações de clientes;
• Manter atualizado o cadastro de clientes; cadastrar novos clientes e prospectar novos nichos de mercado;
• Arquivar documentos do setor; enviar malas diretas;
• Manter contato com a produção a fim de solucionar eventuais problemas pertinentes aos pedidos em aberto;
• Assistir seu superior imediato em serviços diversos, substituindo-o nas ausências; calcular e emitir tabelas de preços;
• Emitir relatório estatísticos de vendas;
• Eventualmente, atender no show-room da empresa, atendendo clientes e públicos em geral;
• Cuidar para que a qualidade dos trabalhos desenvolvidos mantenha-se sempre dentro dos padrões definidos e determinados pela empresa.